Czas, koszty i terminy dostawy

Drogi Kliencie!

Poniżej znajdziesz informacje o obowiązujących formach, czasie i kosztach dostawy na terenie Polski.

Formy dostawy:

Paczkomaty Inpost - przesyłka opłacona z góry.
Firma kurierska DPD usługa "DPD Classic" - przesyłka opłacona z góry i przesyłka pobraniowa.
Poczta Polska usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod wskazany adres lub odbiór w punkcie) - przesyłka opłacona z góry i przesyłka pobraniowa. Pocztą Polską wysyłamy przesyłki o wartości nie większej niż 999,99 zł.

Uwaga:

Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia niektórych wymienionych powyżej form dostawy w przypadku stwierdzenia problemów technicznych występujących po stronie firm przewozowych lub wystąpienia częstych przypadków opóźnienia doręczeń zwłaszcza w okresach świątecznych i/lub wakacyjnych.

Ze względu na epidemię koronawirusa i ograniczanie czasu pracy niektórych placówek Poczty Polskiej oraz utrudnienia w obsłudze klientów w placówkach, czasowo zostaje wstrzymana dostępność usługi Pocztex Kurier 48.

Czas dostawy:

Usługa Paczkomaty 24/7 Inpost - przesyłka opłacona z góry. Czas dostawy do wybranego paczkomatu wynosi z reguły 1-2 doby (przy czym uwzględnia się tylko dni robocze) od momentu nadania przesyłki. Przesyłki nadawane są i dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku. Śledzenie przesyłek: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Firma kurierska DPD usługa "DPD Classic" - przesyłka opłacona z góry i przesyłka pobraniowa. Czas dostawy wynosi z reguły 1-2 doby (przy czym uwzględnia się tylko dni robocze) od momentu nadania przesyłki. Przesyłki nadawane są i dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku. Śledzenie przesyłek: https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke
Poczta Polska usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod wskazany adres lub odbiór w punkcie) - przesyłka opłacona z góry i przesyłka pobraniowa. Czas dostawy wynosi z reguły 1-3 dni robocze od momentu nadania. Przesyłki nadawane są i dostarczane są w dni robocze od poniedziałku do piątku (a w większych miastach, także w soboty) w godzinach od 9 do 18. Jeżeli pracownik poczty nie zostanie nikogo pod wskazanym adresem pozostawi awizo (w formie papierowej w skrzynce pocztowej lub elektronicznie SMSem/emailem), z którym w terminie do 7 dni od momentu pierwszej próby doręczenia należy udać się do odpowiedniej placówki pocztowej po odbiór paczki. Śledzenie przesyłek: https://emonitoring.poczta-polska.pl/

Uwaga: Czasy dostawy podane powyżej to czasy orientacyjne, w których realizowana jest znacząca większość zamówień. Powyższe czasy mogą ulec wydłużeniu, jeśli na stronie głównej sklepu pojawi się komunikat zmianach powyższych terminów wysyłki. Na czas, po jakim zamówione produkty trafią do Ciebie składa się czas kompletacji zamówienia oraz czas, jaki jest potrzebny Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Ciebie adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

Czas kompletacji zamówienia:

Przewidywany czas kompletacji opłaconego zamówienia (lub zamówienia za pobraniem) w magazynie sklepu to 2 dni robocze. Większość zamówień zostaje skompletowana i jest gotowa do wysyłki w przeciągu 1 dnia roboczego. Zamówienia opłacone do godziny 12:00 z reguły wysyłane są tego samego dnia, a opłacone po 12:00 - kolejnego roboczego. W niektórych okresach roku np. okresie wakacyjnym lub przedświątecznym czas kompletacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

Termin otrzymania przez Ciebie przesyłki = czas kompletacji zamówienia + czas dostawy przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

Koszt dostawy:

Koszt dostawy jest uzależniony od sposobu dostawy i wysokości zamówienia.

Koszt dostarczenia towaru o wartości do 99,99 zł na terenie Polski wynosi:

Inpost Paczkomat 24/7 przedpłata - 12,99 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" przedpłata - 13,99 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" pobranie - 15,99 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 13,99 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" pobranie (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 15,99 zł.

Koszt dostarczenia towaru o wartości pomiędzy 100 a 199,99 zł na terenie Polski wynosi:

Inpost Paczkomat 24/7 przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" przedpłata - 13,99 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" pobranie - 15,99 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 13,99 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" pobranie (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 15,99 zł.

Koszt dostarczenia towaru o wartości pomiędzy 200 a 599,99 zł na terenie Polski wynosi:

Inpost Paczkomat 24/7 przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" pobranie - 6,99 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 0 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" pobranie (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 6,99 zł.

Koszt dostarczenia towaru o wartości pomiędzy 600 a 999,99 zł na terenie Polski wynosi:

Inpost Paczkomat 24/7 przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" pobranie - 0 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 0 zł.
Poczta Polska, usługa "Pocztex Kurier 48" pobranie (dostawa pod adres lub odbiór w punkcie) - 0 zł.

Koszt dostarczenia towaru o wartości powyżej 1 000 zł na terenie Polski wynosi:

Inpost Paczkomat 24/7 przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" przedpłata - 0 zł.
Kurier DPD usługa "DPD Classic" pobranie - 0 zł.

WAŻNE! Sprawdzenie przesyłki pod kątem uszkodzeń w transporcie:

Jeżeli podczas doręczenia zauważysz uszkodzenia paczki lub naruszenia firmowej taśmy sprawdź zawartość otrzymanej paczki i upewnij się, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki uszkodzeń mechanicznych prosimy o sporządzenie wspólnie z kurierem lub pracownikiem poczty protokołu zawierającego: datę zdarzenia, krótki opis uszkodzeń oraz podpis Twój i kuriera lub pracownika poczty. W takim przypadku masz również prawo do odmowy przyjęcia uszkodzonej bądź niekompletnej paczki. Prosimy również o niezwłoczne zawiadomienie Sklepu o zaistniałej sytuacji.

O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu zawartości przesyłki powiadom nas najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki. W tym celu wyślij do nas wiadomość na adres email: kontakt@facetaria.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz szczegółowo opisz zaistniałą sytuację. Jeśli otrzymałeś uszkodzone w transporcie lub niezgodne z zamówieniem produkty w załączeniu zgłoszenia wyślij zdjęcia uszkodzonych i/lub niegodnych z zamówieniem produktów.

Zespół Facetaria.pl